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5名大学生因“粉红税”起诉欧莱雅获全额退款 |热财经
来源:爱游戏平台app下载    发布时间:2024-03-27 17:27:05

  两款欧莱雅洗面奶成分、功效、含量基本相同,但女性专用的“欧莱雅复颜洗面奶”价格149元,“欧莱雅男士水能保湿氨基酸洁面乳”仅售82元,两款洗面奶价差67元。这笔“粉红税”引起了华东政法大学和山东大学的5名学生的注意,他们组成“粉红税不队”起诉了欧莱雅公司。近日,同学们在法院的调解下撤诉,欧莱雅退还了购买洗面奶的费用。

  事实上,很多同样材质、做工甚至一模一样的商品,换成粉色或者打上女士“专属”“专用”的标签,往往售价更高。而这种隐形消费陷阱,则被形象地称为“粉红税”。

  2023年1月14日,张同学在“欧莱雅”天猫旗舰店以149元购买了女性专用的“欧莱雅复颜洗面奶”。付完款后,她在店铺推荐页面看到“欧莱雅男士水能保湿氨基酸洗面奶”,价格为82元,净含量为180毫升。每100毫升售价差值高达73.6元。两款洗面奶都主打氨基酸温和性与保湿,但价格却相差一倍。

  “我本以为只是男士女士洁面用品成分含量不同导致价格差异,咨询客服索要两款产品的成分表后,却发现两款产品成分与主打功效相差无几。”张同学认为,两款产品同为欧莱雅旗下洁面产品,不存在品牌溢价的问题;并且就包装而言男款洗面奶为按压泵包装,另一款为塑料管包装,单从包装成本而言也不应存在太大的差价。并且两款都是氨基酸洁面产品,在成分类似的情况下,女款洁面产品的详情页宣传却有更多的功效,她在实际使用后发现功效并未体现,甚至存在刺痛干涩现象,有几率存在虚假宣传的情况。

  在网上搜集有关的资料得知“粉红税”的概念,同学们意识到作为女性消费者似乎处于劣势的消费市场,自身的部分权益受到侵害。“我们在后续查询资料时,了解到近期美国一花了钱的人强生旗下品牌露得清提起集体诉讼,指控该品牌征收‘粉红税’,至此我们不难发现美国部分州已出台相关限制‘粉红税’的法令。”张同学表示,在国内“粉红税”这一概念并未普及,但女性消费的人在部分消费领域处于劣势地位是不可置否的事实,无论是护肤美妆或是电子科技类产品,类似的物品标上“女性专用”后价格总是偏高。

  为此,她与其他5位同学组成“粉红税不队”,认为欧莱雅公司的这种行为涉嫌价格歧视,没有依法保障男女消费者享有公平交易的权利,于是向法院提起诉讼,要求全额退款。

  立案后,该公司表示愿意全额退款,但要求同学们签署承诺函,承诺不会在社交网络站点平台发布或向第三方(包括媒体等)陈述与本案有关的一切信息及事项。考虑到承诺函部分内容不利于后续维权,同学们拒绝了这一要求。经过多方沟通,同学们最终选择了撤诉,欧莱雅也全额退款。

  记者在淘宝app搜索发现,很多商品都存在“粉红税”现象。例如,粉色包装袋的暖宝宝贴,加上“生理期用”的字样,用图案示意贴于女性腹部。这样的“生理期贴”与金色包装袋的即贴暖宝宝贴原材料完全一致,尺寸更小,保质期更短,但价格却更贵。此外,相同性能的行李箱、键盘、鼠标,粉色往往比白色、黑色等颜色更贵。

  为了让更多消费者认识到“粉红税”存在的价格歧视,“粉红税不队”在多个社交平台发起了“为什么粉红要贵这么多”的话题解释“粉红税”,并给予网友相关的维权建议,慢慢的变多的网友加入到话题当中。

  据悉,在豆瓣网,“粉红税者联盟”这个在2020年创办的小组已经有了26830名成员,小组介绍中写道“拒绝被割,拒绝歧视定价”。小组成员们会分享自己遇到的“粉红税”现象,分享质量好价格实惠的产品,也会探讨一些女性用品是不是真的存在“粉红税”问题。

  “大多数人认为‘从来如此’便是常识,而不去质疑‘粉红税’存在的合理性。我们大家都希望通过反对基于性别的价格歧视,激发消费者维权意识,一同‘粉红税’。”张同学表示,通过此次公益诉讼也启发消费者,“曲线救国”也可以维权成功。除了我们最终选择的网络购物合同纠纷,产品责任也是一条值得尝试的道路。此次公益诉讼也使他们深刻意识到,“粉红税”中基于性别的价格歧视理论在社会意识层面还需普及。

  遭遇“粉红税”应该怎么办?北京京都律师事务所常莎介绍,所谓“粉红税”,指的是女性在购买女性产品时所需要支付的额外费用。在真实的生活中往往体现为:在功能上高度相似甚至完全相同的产品,仅仅因为设计为女性大概率会喜欢的粉色等鲜明颜色,或者贴上“女性专用”的标签,就会被商家以更高的价格出售。

  常莎认为,“粉红税”作为一种针对女性的产品的差别定价行为,侵犯了消费者的公平交易权,属于明显不合法的价格歧视。《中华人民共和国价格法》第七条明确规定:“经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。”《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费的人在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”商家基于消费者的性别,对女性消费者收取与商品或服务实际价值不符的高价,显著违反了公平原则。

  面对征收“粉红税”的商家和产品,常莎建议消费者可以在购买前主动识别并规避,按需消费,忽视商家针对女性的各类噱头和特殊宣传,在搜索有关产品时进行关键词替换,如用“笔筒”替代“化妆刷筒”、用“收纳包”替代“化妆包”等。如果在购买某种产品后,发现了自己在不知情的情况下被征收了“粉红税”,也可以积极维权举报。“可以截图到12315投诉反馈平台或拨打投诉电话进行举报。如果损失较大,也可优先考虑向商家提起侵权之诉。

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